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整车物流往返运输中客户较为关心承运人的责任心和专业度

发布时间:2021-02-03 来源:http://www.wxxpwl.com

如今整车物流往返运输市场需求较大,很多地方都需要用其进行大型器械的搬运或是出口等,这种运输方式不同于普通的货物运输,对于人员、方案等的要求更加高,因运送的货物往往较为特殊,所以需要制定经济可靠的运输方案,了解道路、桥梁的承重等。在这种运输形式下,作为承运人该如何较好的为客户提供完善的运输服务呢?可以从以下三点进行考虑。

1、准确而详尽的了解客户需求,是运输方案制订的较为关键的部分;货物的尺寸、重量、航线、出货时间等,直接决定了包装方案、配载方案、加固方案的有效性,可以说是牵一发动全身,所以在设计运输方案之前,一定要引导客户有足够的耐心,落实运输要求,有利于事半功倍。

2、运输实施过程中,做足风控;大件运输的服务相对于普通货运来说,更复杂和更专业,服务更是前置的;在提供一个可执行的方案给到客户的时候,运输的核心工作已经完成了一半;每一步都需要提前考虑,做到有备无患。

做大件运输需要有一个负责任的心态,一件几十甚至上百吨的货,从国内工厂设备生产车间,经过包装、装卸、捆绑加固、船运、陆运等等多个环节安全到达国外工厂的车间;期间涉及无数个小细节,可能都会影响运输的安全结果;每一个环节都需要有人可以完全负责,跟进到位。

整车物流往返运输

3、从容淡定不怕事;做大件运输,除了有一个负责任的态度以外,我们更需要有一个从容淡定的心理素质,一味的害怕和担心只会滋生焦虑,对于运输的安排和跟进没有一点好处;世事无常,再严密的运输方案,也难保没有任何意料之外;做好方案,紧密跟进,及时应对预料之外的一切变动。

大件客户需要的是安全感,安全感来自于承运人的负责任和专业度,以及敢于对结果作出承诺,这是客户比较关心的部分;当然经济性和时效性也必须是让客户满意才行。

整车物流往返运输是一种对各方面要求都较高的运输方式,在进行运输前应该先对客户的需求做详尽的了解,这是首要的,也是制定运输方案较为关键的一步,在随后的运输过程中应该考虑周到,做到有备无患,除此之外还需要保持从容淡定,需要细致小心不假但那不意味着你时时担惊受怕,作为承运人,你应该保持从容不迫,从容面对各种情况并冷静处理。


整车物流往返运输中客户较为关心承运人的责任心和专业度

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